Es el proceso de entender cómo se comportan los usuarios de un producto, cómo interaccionan con él y cómo se relacionan con él. Esto incluye tareas como la facilitación de grupos focales, la realización de entrevistas a usuarios, la observación de usuarios en su entorno, el análisis de los datos recopilados y la prueba de conceptos.
Refactorización
Esta es una técnica de programación para mejorar
