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Una técnica de investigación que involucra el análisis de las opiniones, sentimientos y temas planteados por los usuarios en línea.
UML (Lenguaje de Modelado Unificado)
Es un lenguaje de modelado orientado a objetos
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Conjunto de componentes, patrones y estilos de diseño
Disciplina del diseño que se enfoca en el
Es una representación visual de los pasos, acciones
